La educación de los jóvenes no puede dejarse exclusivamente en manos de los profesores. Los padres son imprescindibles en la formación de la personalidad de sus hijos. Por eso también las familias han de implicarse en el proceso educativo, prestar atención a los jóvenes y mantener una comunicación fluida con los maestros; para ello «Internet es una herramienta óptima». Los padres todavía usan relativamente poco el ordenador, siendo los hijos los que sacan mayor partido de la máquina. Del mismo modo que los profesores requieren una mejor formación en nuevas tecnologías, hay que ahondar también en la formación de los padres, y conseguir que ambos trabajen de forma conjunta y coordinada. Si los padres consiguen destreza en el uso de Internet podrán ayudar a sus hijos en sus tareas y supervisar su navegación en su tiempo de ocio. Por eso surgen dos propuestas que pueden ser muy positivas: abrir los centros educativos para que las familias puedan usar las aulas informáticas como espacios de aprendizaje y promocionar las acciones formativas sinérgicas entre padres e hijos, que sean los hijos los que enseñen a sus padres. Por otra parte, Internet puede mejorar la comunicación entre padres y profesores, y con los centros de enseñanza, sobre todo en un momento en el que las obligaciones laborales quitan tiempo a las familias para acudir a reuniones con los tutores de los hijos. Aunque Internet no puede sustituir una relación directa entre padres y docentes (siempre necesaria), sí puede hacer más fluida la comunicación de forma «confidencial, directa y al día».
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